Ngành du lịch đang tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số với trọng tâm hoàn thiện khung pháp lý, phát triển hệ sinh thái dữ liệu dùng chung và đa dạng hóa các dịch vụ số, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách và doanh nghiệp.

Họp báo thường kỳ Bộ VHTTDL quý I năm 2026.
Tại buổi họp báo thường kỳ Bộ VHTTDL sáng 15/4, thông tin về Đề án “Chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045”, ông Lê Mạnh Hùng - Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, ngày 4/4, Chính phủ đã ban hành Quyết định số 611/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045”.
Theo ông Lê Mạnh Hùng, đề án đặt mục tiêu hiện đại hóa hệ sinh thái văn hóa số quốc gia, qua đó bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa truyền thống, tiên tiến, đậm đà bản sắc dân tộc. Đồng thời, văn hóa số được xác định là yếu tố then chốt trong phát triển công nghiệp văn hóa, bảo đảm tài nguyên văn hóa được mở rộng, số hóa và chia sẻ hiệu quả, phục vụ người dân, doanh nghiệp và xã hội.

Ông Lê Mạnh Hùng - Phó Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Về mục tiêu cụ thể, đến năm 2030 phấn đấu 100% di sản văn hóa được xây dựng trên nền tảng số dùng chung; đồng thời, từ 75% người dân ở vùng sâu, vùng xa, biên giới và hải đảo, được tiếp cận và tham gia các hoạt động văn hóa trên môi trường số.
Đề án cũng đề ra các nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm như phát triển hạ tầng, hoàn thiện thể chế và chính sách; huy động, sử dụng hiệu quả nguồn lực tài chính; phát triển nguồn nhân lực và đào tạo chuyển đổi số; bảo đảm an toàn, an ninh mạng trong lĩnh vực văn hóa; tăng cường hợp tác quốc tế.
Bên cạnh đó, các nhiệm vụ, giải pháp chuyên biệt được xây dựng cho 8 lĩnh vực. Từ quyết định của Chính phủ, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang xây dựng các chương trình hành động nhằm triển khai thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp đã đề ra trong đề án.
Thông tin thêm về chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch, bà Nguyễn Thị Hoa Mai - Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho biết, việc triển khai chuyển đổi số của ngành du lịch đã được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ động thực hiện từ sớm. Bộ đã ban hành 5 quyết định liên quan đến chuyển đổi số; sau khi có Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị, Bộ tiếp tục ban hành thêm 2 quyết định và ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác với Bộ Khoa học và Công nghệ nhằm thúc đẩy chuyển đổi số trong toàn ngành.

Bà Nguyễn Thị Hoa Mai - Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam
Theo bà Nguyễn Thị Hoa Mai, hiện nay ngành du lịch tập trung vào một số nhiệm vụ trọng tâm. Trước hết là hoàn thiện khung pháp lý, tạo nền tảng cho chuyển đổi số. Cùng với đó, ngành đẩy mạnh phát triển hệ sinh thái dữ liệu dùng chung, trong đó chú trọng xây dựng và hoàn thiện hạ tầng dữ liệu.
Ngành du lịch đã tập trung phát triển ứng dụng Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel với nhiều tiện ích tích hợp như tra cứu thông tin, đặt dịch vụ và tiếp nhận phản ánh của du khách. Hiện ứng dụng có lượng truy cập cao, đứng thứ hai trong khu vực Đông Nam Á.
Bên cạnh đó, thúc đẩy ứng dụng các nền tảng quản trị, kinh doanh du lịch dành cho cơ quan quản lý và doanh nghiệp du lịch. Ngành cũng tăng cường phối hợp triển khai thanh toán quốc tế, đáp ứng yêu cầu của nhiều thị trường, đồng thời đẩy mạnh bán vé điện tử tại các điểm tham quan, khu di tích.
Cùng với các giải pháp trên, bà Nguyễn Thị Hoa Mai cho biết, công tác đào tạo nguồn nhân lực chuyển đổi số được đặc biệt chú trọng, thông qua cả hệ thống cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội và hợp tác với các tổ chức quốc tế nhằm nâng cao kỹ năng số cho các hộ kinh doanh và doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực du lịch.
CTTĐT